ServiceNow · ITSM & CSM · Stockholm

ServiceNow-kompetens.
Levererad eller förmedlad.

Coneq AB är ett specialiserat ServiceNow-bolag. Vi levererar lösningar med certifierade konsulter – och jobbar med att matcha rätt konsult mot rätt uppdrag när ni hellre bemannar själva.

Uppdrag i hela Sverige – på plats eller på distans · Enterprise och offentlig sektor
Certifieringar i nätverketCertified System Administrator  · CSACertified Implementation Specialist – IT Service Management  · CIS-ITSMCertified Implementation Specialist – Customer Service Management  · CIS-CSMCertified Application Developer  · CADCertified Implementation Specialist – Data Foundations, CMDB & CSDM  · CIS-DFEnterprise & offentlig sektorCertifieringar i nätverketCertified System Administrator  · CSACertified Implementation Specialist – IT Service Management  · CIS-ITSMCertified Implementation Specialist – Customer Service Management  · CIS-CSMCertified Application Developer  · CADCertified Implementation Specialist – Data Foundations, CMDB & CSDM  · CIS-DFEnterprise & offentlig sektor
Specialområden

Områden där vi och nätverkets konsulter arbetar på djupet – med certifierad kompetens.

IT Service Management

  • Incident, problem, change och request
  • Tjänstekatalog och beställningsflöden
  • Ärendeflöden och tilldelningsregler

Customer Service Management

  • Kundärenden och ärendeflöden
  • Kundportal och självservice
  • Konton, avtal och abonnemang

CMDB & CSDM

  • Datamodell enligt CSDM
  • CI-klasser, relationer och datakvalitet
  • Tjänstemodellering och ägarskap

SLA & rapportering

  • SLA-definitioner och mätpunkter
  • Rapporter och dashboards
  • Underlag för leverantörsuppföljning

Krav & verksamhetsanalys

  • Kravinsamling och behovsanalys
  • Proof of concepts
  • Stakeholder management mellan verksamhet och IT

Utveckling & automation

  • Flow Designer och automatiserade flöden
  • Catalog items, portal och UI
  • Scripting och business rules

Integration

  • REST- och SOAP-integrationer
  • Integration Hub och spokes
  • Datautbyte mellan system

Test & kvalitetssäkring

  • Testledning och acceptanstest
  • Automated Test Framework (ATF)
  • Kvalitetssäkring inför release
Tjänster

Behöver ni ServiceNow-kompetens? Ni beskriver behovet – vi föreslår upplägget. Och har vi inte rätt kompetens säger vi det direkt.

Leverans

Vi äger leveransen

Ett arbetspaket eller löpande uppdrag där Coneq ansvarar för resultatet – från krav till överlämning.

  • Utveckling & konfiguration – Flow Designer, catalog items, portal, scripting
  • CMDB & CSDM med certifierad datamodellskompetens
  • Kvalitetssäkring av senior konsult före leverans
Bemanning

Konsult i ert team

Ni leder arbetet, vi står för rätt person – bedömd av folk som själva kan plattformen.

  • Teknisk screening – inte nyckelordsmatchning
  • Verifierade certifieringar och känd tillgänglighet
  • Transparent upplägg genom hela kedjan
Nivå
Antal
Behov från
Uppdragstyp
Kompetenser
Välj kompetenser…
För konsulter

Är du ServiceNow-konsult? Vi bygger ett nätverk av konsulter vi själva kan bedöma. Dyker rätt uppdrag upp vet vi vem vi ska fråga.

  • Teknisk dialog med folk som själva kan plattformen
  • Du kontrollerar: vi frågar per uppdrag, du tackar ja eller nej
Hur får du ut dina pengar?

Landar du ett uppdrag via oss fakturerar du oss för ditt arbete – via eget aktiebolag eller enskild firma. Saknar du eget bolag går det lika bra att fakturera via ett egenanställningsbolag som Frilans Finans, Cool Company eller liknande.

Välj kompetenser…
Välj certifieringar…